キャンセル・返品交換について

ご注文のキャンセル
カット販売の為、ご注文の確定後は、いかなる理由においてもお客様都合によるキャンセル/返品を承ることはできません。
注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。

返品・交換
【交換の受付】
下記に定める条件を満たす場合、商品交換の対応をさせていただきます。

【交換対応商品】
・商品に汚損、破損等の瑕疵がある場合
・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合

【交換方法】
1）商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、info_fabric-store@ueyamagroup.com へご連絡ください。メールには、件名「商品交換依頼」とご記入いただき、本文にご注文番号と氏名を記載の上、ご連絡ください。

2）内容を確認し翌営業日に、商品を返送いただく住所をご連絡いたします。（営業日は、平日の月曜日から木曜日です。）
※商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。

【注意事項】
交換品のご用意ができない場合は、返金にて対応させていただきます。

到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
・弊社基準にて「使用済み」、あるいは「カット、お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断された商品
・「納品書・商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損